POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
OLEOMAJA S.L.U. se reserva el derecho de cancelar o anular un pedido antes de su envío en determinadas circunstancias excepcionales.
Entre dichas circunstancias se incluyen, de forma enunciativa y no limitativa:
- Falta de stock o imposibilidad sobrevenida de suministro.
- Errores tipográficos o incidencias técnicas en el precio o descripción del producto.
- Problemas detectados en el proceso de pago.
- Sospecha de fraude o uso no autorizado de métodos de pago.
- Situaciones ajenas a la voluntad de la empresa que impidan la correcta preparación o envío del pedido.
En caso de cancelación por parte de OLEOMAJA S.L.U., el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, sin que ello genere derecho a indemnización adicional alguna.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR PARTE DEL CLIENTE
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya salido de nuestras instalaciones o no haya sido entregado a la empresa de transporte para su envío.
Para solicitar la cancelación del pedido, el cliente deberá contactar lo antes posible con OLEOMAJA S.L.U. a través del correo electrónico info@oleomaja.com o del teléfono 953 500 298, indicando el número de pedido y los datos de la compra.
Una vez el pedido haya sido preparado para su envío o entregado a la empresa de transporte, no podrá garantizarse su cancelación.
En caso de que la cancelación sea aceptada, el cliente asumirá los gastos derivados del transporte y gestión logística ocasionados hasta el momento de la cancelación.
Asimismo, una vez recibido el producto, no se admitirán devoluciones de artículos abiertos, manipulados, usados o cuyo embalaje original haya sido alterado o deteriorado.
OLEOMAJA S.L.U. no realiza envíos contra reembolso.